Handige informatie
Klanten Service
Betalingen
Wij willen dat je shoppingervaring probleemloos verloopt!
Daarom hebben we meerdere betaalwijzen waaruit je kunt kiezen:
Klarna
Klarna is een vertrouwde betaalpartner en biedt flexibele betaalopties, waaronder: Betaal nu, Betaal later en Betaal in 3 delen. Online verschijnen de beschikbare opties bij het afrekenen. Bekijk hier de Algemene Voorwaarden van Klarna. Voor vragen of betaalondersteuning kun je contact opnemen met de klantenservice van Klarna.
Houd er rekening mee dat betaalmogelijkheden, voorwaarden en functies kunnen variëren afhankelijk van de markt en in de loop van de tijd kunnen worden bijgewerkt.
Credit Card
Geaccepteerde creditcards:
Wij accepteren creditcards met het logo van Mastercard, Visa en American Express.
Versleutelde transactie voor je veiligheid
Messy garandeert de veiligheid van jouw gegevens. Alle gegevens worden versleuteld verzonden om de volledige veiligheid van gevoelige informatie te garanderen.
Afschrijving na verzending van je bestelling
Als je creditcardaankoop is goedgekeurd, wordt het geld direct gereserveerd en ontvang je een bevestiging van de bestelling per e-mail. Je creditcard wordt gedebiteerd zodra we je bestelling verzenden.
Als de creditcardtransactie niet geaccepteerd wordt, dan wordt je bestelling geannuleerd. Neem in dat geval contact op met je bank of creditcardmaatschappij.
iDeal
Met iDEAL betaal je direct voor je bestelling via online bankieren van een van de deelnemende banken.
Je betaalt in een paar stappen:
- Selecteer iDEAL als betaalwijze tijdens het afrekenen
Selecteer je bank in de lijst - Je wordt doorgestuurd naar online bankieren van je bank waar je inlogt zoals je gewend bent
- Bevestig je betaling. Omdat je betalingsgegevens al zijn ingevoerd, hoef je ze niet in te vullen
- Je bank toont direct een betalingsbevestiging
- Je gaat terug naar messypdf.nl en je aankoop en betaling zijn voltooid!
PayPal
Retourneren
Ben je niet helemaal gelukkig met je bestelling? Geen zorgen!
Je kunt een bestelling binnen 7 dagen na ontvangst retour sturen. Let op, dit geldt niet voor producten die je hebt gepersonaliseerd.
Vraag een retourlabel aan via retour@messypdf.nl
Verzending
Voor onze standaard levering hebben wij een leveringstijd van 5-7 werkdagen nadat je de bestelbevestiging hebt ontvangen. Tijdens drukke periodes kunnen er langere levertijden zijn maar we zullen deze altijd weergeven bij het afrekenen en op je bestelbevestiging.
Leveringsvoorwaarden
Alleen personen van 18 jaar of ouder, die niet onder curatele staan, niet namens een bedrijf handelen maar als particuliere consument, met een woonadres in Nederland of België kunnen een bestelling plaatsen. Bestellingen die worden betaald met iDeal kunnen vanaf 16 jaar worden geplaatst.
Wij registreren en verwerken bestellingen zorgvuldig en streven ernaar om je bestellingen af te leveren op een woonadres of ophaalpunt in Nederland of België met de door jou gekozen bezorgmethode.
Je ontvangt van ons een e-mail zodra je pakket vanuit ons is verzonden. In deze verzendbevestiging met de leveringsinformatie vind je ook de link waarmee je jouw pakket kunt volgen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de trackinginformatie zichtbaar is op de pagina.
Onze standaard levertijd is 5-7 werkdagen, maar het kan soms iets langer duren en wij willen dan ook graag de koerier de kans geven om het pakket alsnog bij jou te bezorgen. Indien je geen updates ziet in de Track & Trace gedurende 10 dagen, neem dan contact op met de klantenservice.