Facebook-f Instagram Tiktok Whatsapp Envelope

Privacybeleid &
algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

  1. Messy : Messy.PDF, gevestigd te Tiel, KvK-nummer 83970266
  2. Klant : degene met wie Messy een overeenkomst is aangegaan.
  3. Partijen : Messy en Klant samen
  4. Consument : een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Messy.
  2. Messy en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken. 
  3. Messy en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
  1. Messy hanteert prijzen in euro’s, inclusief BTW en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
  2. Messy mag de prijzen van haar diensten en producten op haar website en in andere uitingen altijd wijzigen.
  3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Messy niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
  4. De consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
  1. Wanneer de Klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.
  1. De Klant moet een betaling achteraf binnen 7 dagen na levering hebben voldaan.
  2. D betalingstermijnen die Messy hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Messy aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
  3. Messy mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
  1. Wanneer de Klant in verzuim is, mag Messy het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
  2. Messy maakt gebruik van haar recht tot reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant. 
  3. Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddelijk retourneren aan Messy, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
  4. De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.
  1. Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:
    1. het product is gebruikt
    2. het een product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
    3. het een product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
    4. het een product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen, zoals ondergoed of badkleding
    5. de verzegeling niet intact is, wanneer het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud, zoals dvd’s of cd’s
    6. het product of dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm van vrijetijdsbesteding betreft
    7. het product een los tijdschrift of losse krant is
    8. de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
  2. De bedenktijd van 14 dagen in lid 1 begint:
    1. op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
    2. zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
  3. De consument kan gebruikmaken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar info@messypdf.nl.
  4. De consument moet het product binnen 14 dagen na het sturen van de mail in lid 3 terugsturen naar Messy.
  5. Stuurt de consument het product niet binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terug, dan vervalt zijn herroepingsrecht.
  1. Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar Messy heeft geretourneerd, dan zal Messy eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledige geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
  2. De kosten voor bezorgen komen slecht voor rekening van Messy voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.
  1. Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaald de consument de kosten daarvoor, tenzij de consument een volledige bestelling retourneert met een minimumwaarde van €50,- (exclusief verzendkosten).
  1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
  1. Messy kan gebruikmaken van haar retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij haar houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van Messy heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
  2. Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan Messy.
  3. Messy is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van haar retentierecht.
  1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan Messy te verrekenen met een vordering op Messy.
  1. Messy blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van Messy met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.
  2. Tot die tijd in lid 1 kan Messy gebruikmaken van haar eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
  3. Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.
  4. Wanneer Messy gebruikt maakt van haar eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag Messy van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.
  1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. 
  2. Levering vindt plaats bij Messy,  tenzij anders wordt afgesproken.
  3. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres. 
  4. Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag Messy haar verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt. 
  5. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan Messy kan tegenwerpen. 
  1. De levertijden van Messy zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken. 
  2. De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van Messy. 
  3. De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Mesy later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer Messy niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en Messy iets anders hebben afgesproken. 
  1. De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden. 
  1. De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en Messy schriftelijk iets anders hebben afgesproken.
  1. Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Messy niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade. 
  2. Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan Messy. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Messy niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
  1. Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant. 
  2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de Klant.
  1. De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal.
  2. De garantie geldt niet:
    1. in het geval van normale slijtage
    2. voor schade ontstaan door ongevallen
    3. voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
    4. voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
    5. wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
  3. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de Klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de Klant in ontvangst neemt.
  1. De Klant mag een gekocht artikel ruilen. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:
    1. ruilen vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop waarbij de Klant de originele factuur kan laten zien
    2. het product wordt teruggebracht in de originele verpakking en met het aangehechte originele prijskaartje
    3. het product is nog niet gebruikt
  2. Afgeprijsde artikelen, bederfelijke producten, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de Klant aangepaste artikelen en gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geruild
  1. De Klant vrijwaart Messy tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Messy geleverde producten en/of diensten. 
  1. De Klant moet een door Messy geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen. 
  2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Messy daarvan op de hoogte stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming. 
  3. Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Messy hiervan op de hoogte stellen. 
  4. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Messy hierop gepast kan reagere. 
  5. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Messy. 
  6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Messy andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
  1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Messy. 
  2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Messy ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
  1. Wanneer Messy een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
  1. Messy is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid. 
  2. Wanneer Messy aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst. 
  3. Messy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden. 
  4. Wanneer Messy aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering afgesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. 
  5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting. 
  1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Messy vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
  1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Messy toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
  2. Is de nakoming van de verplichtingen door Messy nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Messy in verzuim is.
  3. Messy mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Messy kennis heeft genomen van omstandigheden die haar goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen. 
  1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Messy door de Klant niet aan Messy kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht. 
  2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
    1. een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
    2. wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
    3. stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- of telecomstoringen
    4. computervirussen
    5. stakingen
    6. overheidsmaatregelen
    7. vervoersproblem
    8. slechte weersomstandigheden
    9. werkonderbrekingen
  3. Wanneer zicht een overmachtsituatie voordoet wanneer Messy 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Messy kan nakomen. 
  4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Messy de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken. 
  5. Messy hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Messy hiervan voordeel heeft.
  1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Messy de overeenkomst aanpassen
  1. Messy mag deze algemene voorwaarden wijzigen. 
  2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Messy altijd doorvoeren. 
  3. Ingrijpende wijzigingen zal Messy zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken. 
  4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.
  1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Messy aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Messy. 
  2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.
  1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden. 
  2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Messy bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had. 
  1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. 
  2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Messy is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Messy, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Privacybeleid

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het gaat hier om de persoonsgegevens van iedereen die weleens contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag. Wil je meer weten over de persoonsgegevens, kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Messy.PDF is verantwoordelijk voor de website www.messypdf.com en de webshop www.messypdf.nl en daarmee de verantwoordelijke voor het gebruik van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

We verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder meer bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners. 

We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou zodra je:

  • een account aanmaakt
  • gegevens invult op onze website
  • contact opneemt met ons via mail, telefoon of op een andere manier

We maken gebruik van de volgende gegevens:

  • voor- en achternaam
  • bezorg- en/of factuuradres
  • e-mailadres
  • telefoonnummer
  • betaalgegevens

We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor het doel waar we die voor mogen gebruiken.

We gebruiken je gegevens omdat we je als klant de beste service willen geven en we dat zonder die informatie niet kunnen doen.

We bewaren je persoonsgegevens zo lang als we dat volgens de wet doen en zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we je gegevens gebruiken. Zolang je bijvoorbeeld klant bij ons bent, bewaren we je gegevens volgens de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Daarna bewaren we je gegevens alleen voor statistische doeleinden en om eventuele klachten of juridische zaken af te handelen. Wil je meer weten over hoelang we specifieke gegevens van je bewaren, neem dan contact met ons op.

Je persoonsgegevens worden alleen door ons gebruikt. We zullen je persoonsgegevens nooit met anderen delen. 

We hebben er veel aan gedaan om je gegevens zowel organisatorisch als technisch zo goed mogelijk te beveiligen. We hebben onze systemen en verschillende communicatiemiddelen beveiligd om ervoor te zorgen dat je gegevens niet in de handen van anderen terechtkomen. Je gegevens zijn dus veilig bij ons. Ook zorgen we ervoor dat je gegevens alleen worden gebruikt door mensen die daar van ons toestemming voor hebben gekregen. 

Omdat we persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten. Deze rechten zetten we hieronder voor je op een rijtje:

Recht op informatie
We moeten je op een begrijpelijke en heldere manier uitleggen wat we met je gegevens doen en welke controle je daarover hebt. Daarom leggen we in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens we van je verzamelen en hoe we met je gegevens omgaan.

Recht op inzage
Je mag ons altijd vragen om je gegevens die we van je hebben in te zien.

Recht op correctie
Je mag ons vragen om je gegevens te laten corrigeren als deze niet juist of onvolledig zijn.

Recht om bezwaar te maken
Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens als je het niet eens bent met de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan. Dit recht geldt voor de gegevens die we gebruiken voor direct marketing. Zo kun je bij ons aangeven dat je niet langer mail van ons wilt ontvangen. Dat geldt ook voor gepersonaliseerde aanbevelingen op onze website.

Recht op dataportabiliteit
Ben je klant bij ons of heb je toestemming gegeven voor het gebruik van je gegevens, dan mag je ons vragen om je digitale gegevens te sturen die we van je hebben. Zo kun je die gegevens overdragen aan een andere organisatie als je dat wenst.

Recht op beperking
Je mag ons vragen om het gebruik van je gegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen je gegevens alleen mogen bewaren maar niet gebruiken.

Recht om vergeten te worden
Je mag ons vragen om alle gegevens die we van je hebben te verwijderen. We verwijderen dan alle gegevens die tot jou herleidbaar zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen we je gegevens nog niet verwijderen. Zo meoten we sommige gegevens 7 jaar bewaren voor de belastingdienst.

Recht om een klacht in te dienen
Je mag een klacht indienen over de wijze waarop we met je gegevens omgaan. Heb je een klacht dan lossen we die graag voor je op. Neem daarvoor contact met ons op. Ook mag je je klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens neerleggen. Uiteraard hopen we dat het niet zover komt, maar in het uiterste geval mag je ook naar de rechter stappen. In dat geval is het de rechtbank in de vestigingsplaats van Messy die je klacht gaat behandelen.

Hoe dien je een aanvraag of klacht in?
Stuur je aanvraag of klacht naar ons via info@messypdf.nl. We verwerken je aanvraag of klacht binnen 30 dagen. Gaat het om meerdere aanvragen of klachten of is je aanvraag of klacht complex, dan kan dit meer tijd met zich meebrengen. In dat geval nemen we uiterlijk binnen 60 dagen contact met je op. We kunnen je vragen om je te identificeren. In dat geval vragen we bij je gegevens op om er zeker van te zijn dat je de juiste persoon bent van wie de persoonsgegevens zijn. 

Onze privacyverklaring moet aan verschillende voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden vind je met name terug in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Daarnaast de algemene regeles die volgens de Nederlandse wet gelden van toepassing op onze privacyverklaring.

Je kunt zelf aangeven welke gegevens we an je mogen gebruiken. Heb je ons toestemming gegeven voor het personaliseren van je profiel op basis van je surf- en zoekgedrag, dan kunnen we onze website speciaal op jou instellen zodat het gebruik ervan makkelijker en persoonlijker wordt. We doen dit met behulp van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan onze website geplaatst wordt op je hardware. We gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:
– functionele cookies, zoals sessie- en login cookies voor het bijhouden van sessie- en inloginformatie. 

We richte ons met onze website niet specifiek op minderjarigen. Dit houdt in dat als je jonger bent dan 18 jaar, je toestemming nodig hebt van een ouder of voogd om gebruik te maken van onze website. Ben je bij je bezoek aan onze website of webshop minderjarig, dan gaan we ervan uit dat je voor je bezoek deze toestemming hebt gekregen. 

Opgesteld op 30 juli 2025.

Scroll naar boven